Atendimento, CRM e IA no WhatsApp, em um só lugar.
Responda cada cliente na hora, acompanhe cada negociação até o fechamento e venda mais, sem deixar nenhuma conversa para trás.
Claro! Quantas pessoas atendem na sua equipe?
Veja como o AzChat funciona em uma operação real
Agende mensagens com data e hora
Combine o retorno com o cliente e deixe o AzChat enviar no momento certo, sem depender da memória da equipe.
- Retome o contato exatamente no dia que o cliente pediu
- Monte sequências com texto, áudio e anexos
- Programe follow-ups e mensagens promocionais
- Envio único ou recorrente, no WhatsApp e demais canais
Coloque um agente de IA no atendimento
A IA pode ser ativada em qualquer canal para triagem, atendimento inicial, respostas automáticas e transferência para humanos — e trabalha 24 horas por dia.
Entende o que o cliente precisa assim que ele chama e direciona a conversa para o setor certo, sem ninguém precisar fazer isso na mão.
Responde na hora, inclusive à noite e no fim de semana. Fora do expediente, o cliente é bem atendido e ninguém fica esperando até segunda-feira.
Tira as dúvidas mais comuns sobre produtos, horários, preços e prazos, liberando sua equipe para as conversas que realmente precisam dela.
Quando a conversa pede um especialista, a IA transfere para a pessoa certa do seu time, com todo o histórico à mão.
O Super Agente de IA resume conversas longas e transcreve mensagens de voz, para seu time entender tudo em segundos.
Atenda clientes em diversos idiomas, com suporte para mais de 10 línguas, sem precisar de um time bilíngue.
“Oi, tudo bem? Estava pensando aqui e preciso alinhar algumas dúvidas sobre a proposta. A gente consegue marcar uma reunião essa semana para conversar com calma?”
Deixe a Inteligência Artificial trabalhar por você
Chega de ouvir áudio longo no meio do expediente. A IA do AzChat transcreve, resume e sugere a próxima resposta em segundos.
- Transcreva áudios automaticamente
- Resuma conversas longas em poucas linhas
- Receba sugestões de respostas prontas
O que o AzChat resolve na sua empresa
Resposta na hora, a qualquer hora.
A IA faz o atendimento inicial e a triagem em todos os canais, e mensagens automáticas cuidam de quem chama fora do horário comercial.
Nenhuma conversa perdida.
Etiquetas, setores e prioridades deixam claro quem atende, por qual canal e em que etapa.
Time alinhado em cada conversa.
Atribua atendimentos, deixe notas internas e mencione colegas com @ para acelerar as respostas.
Menos trabalho repetitivo.
Regras automáticas de atribuição, respostas e organização, além de respostas salvas para manter o padrão.
Decisões com dados.
Relatórios detalhados de conversas, agentes e setores para acompanhar o desempenho da operação.
Decisões certas, com dados na mão
Dashboards e relatórios inteligentes que mostram vendas, funis e o desempenho do seu time para você decidir com segurança.
Acompanhe cada negociação até o fechamento
Receita ganha, taxa de conversão, ticket médio e o ranking de vendas do time, sempre atualizados.
- Ranking de vendas por atendente
- Previsão de fechamento
- Comparativo com o período anterior
Vendas por atendente
Negociações criadas
Taxa de conversão
Negociações ganhas sobre as decididasEnxergue seus funis de ponta a ponta
Veja quantas negociações estão em cada etapa, o valor em aberto e onde os clientes estão desistindo.
- Conversão entre etapas
- Previsão ponderada
- Motivos de perda
Etapas Funil comercial · 45 negociações
Motivos de perda
Entenda de onde vêm seus contatos
Novos leads por dia, origem de cada contato e quantos viram negociação e cliente.
- Leads por dia e por origem
- Contatos nunca atendidos
- Conversão em cliente
Contatos criados
Por dia, comparado ao período anteriorContatos por origem
Meça o desempenho do atendimento e das vendas
Tempo de primeira resposta, conversas, mensagens e receita de cada atendente, inclusive do Agente de IA.
- Tempo de resposta e espera
- Status online do time
- Exportação em CSV
Desempenho por atendente Baixar CSV
AdvBoxSeu atendimento conectado à IA, automações e sistemas
Conecte o AzChat ao Claude, ao n8n, ao AdvBox e a qualquer sistema via webhook ou API.
Falar com um especialista
Somos parceiros oficiais da Meta.
O AzChat é Meta Business Partner. Seu WhatsApp, Instagram e Messenger se conectam por integrações oficiais, com estabilidade e dentro das regras da plataforma.
- API oficial do WhatsAppIntegração direta com a WhatsApp Cloud API, fornecida pela própria Meta.
- Instagram e Messenger no mesmo lugarOs canais da Meta reunidos em uma única caixa de entrada para o seu time.
- Dentro das políticas da MetaSua operação segue as regras da plataforma, com mais segurança para o seu número.
O que nossos clientes dizem sobre nós
Empresas que organizaram o atendimento e ganharam agilidade com o AzChat.
“Utilizo o AzChat e minha experiência tem sido extremamente positiva. A plataforma otimizou significativamente a gestão do nosso atendimento, tornando a comunicação com os clientes mais ágil e organizada. Além disso, o suporte é excelente e nos transmite total segurança na resolução das demandas.”
“O AzChat trouxe mais organização e controle para a nossa equipe. A gestão do atendimento ficou muito mais clara e eficiente, o que refletiu diretamente na agilidade das respostas e na satisfação dos nossos clientes. A plataforma é prática, intuitiva e realmente faz diferença no dia a dia da empresa.”
“Desde que começamos a usar o AzChat, o atendimento ficou mais ágil e eficiente. A plataforma é simples de usar e permite acompanhar tudo em tempo real. Conseguimos reduzir o tempo de resposta e aumentar a produtividade da equipe. É uma solução que realmente entrega o que promete.”
Seu atendimento na palma da mão
Atenda clientes, acompanhe conversas e responda seu time de onde estiver, com o app do AzChat para Android e iOS.
Tem dúvidas sobre como o AzChat funciona na prática?
Sim! É possível integrar múltiplos números de WhatsApp, seja para diferentes setores, equipes ou marcas, tudo na mesma conta.
Você pode conectar WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, E-mail, Chat do site, Telegram e outros canais via API personalizada.
Sim. A IA pode ser ativada em qualquer canal para triagem de mensagens, atendimento inicial, respostas automáticas e transferência para humanos.
Você pode adicionar quantos usuários quiser. A plataforma permite configurar diferentes níveis de acesso: agente, administrador e superadmin (opcional).
Não! O painel é intuitivo e fácil de usar. Administradores e atendentes conseguem operar com agilidade após um treinamento rápido.
A próxima evolução do seu atendimento começa com uma conversa.
Transforme o caos do atendimento em uma operação organizada e inteligente, com IA, automações e relatórios completos.
👋 Olá! Tem alguma pergunta ou precisa de alguma ajuda?